En Darkflix, entendemos la privacidad como parte de la relación técnica con nuestros clientes. Esta política describe qué datos recogemos, por qué y cómo puedes ejercer tus derechos. No hacemos afirmaciones engañosas ni prometemos resultados sin verificación.

1. Datos que recogemos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o comunicación por correo electrónico. Esto incluye:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o descripción del proyecto

Además, cuando navegas por nuestro sitio, recogemos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Estos datos se obtienen mediante cookies y tecnologías de análisis.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de servicios de ingeniería acústica, diseño de iluminación o equipamiento de salas.
• Gestionar la relación comercial y técnica con tu proyecto.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio mediante análisis anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No utilizamos tus datos para fines incompatibles con los aquí descritos ni para la creación de perfiles comerciales automatizados sin tu consentimiento explícito.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para funciones técnicas y analíticas. Las cookies de análisis (como las de Google Analytics) nos permiten entender cómo se usa el sitio y mejorar su contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante el banner de cookies que aparece al acceder al sitio. No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni de redes sociales.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Una vez finalizada la relación o transcurrido el plazo, tus datos serán eliminados de forma segura.

5. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, plataforma de correo electrónico, herramientas de análisis) bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa. En ningún caso cedemos datos a terceros para fines no relacionados con el servicio contratado.

6. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos tomar precauciones al enviar información sensible.

8. Declaración de transparencia

Darkflix no realiza afirmaciones falsas, no utiliza urgencia ficticia, no presenta endorsements falsos ni se atribuye afiliaciones oficiales no verificadas. Toda la información sobre nuestros servicios de ingeniería acústica, diseño de iluminación y equipamiento de salas es precisa y verificable. No garantizamos resultados específicos sin un estudio previo del proyecto.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos por los siguientes medios:

• Dirección postal: Romina 2793
• Teléfono: (1045)41-3552
• Correo electrónico: info@darkflix.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Para reclamaciones, puedes dirigirte a la autoridad de control competente en materia de protección de datos.